Shipping policy

Versandbedingungen


(English version below – scroll down for full translation)

Wir liefern nach Österreich, in Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte Länder weltweit. Der Versand erfolgt in der Regel mit Hermes oder der Österreichischen Post.

Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.

Lieferzeit:
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:
• Innerhalb Österreichs: 2–5 Werktage
• Innerhalb der EU: 3–7 Werktage
• Weltweit: 7–21 Werktage (je nach Zielland)

Versandkosten:
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und angezeigt.

Sendungsverfolgung:
Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer per E-Mail.

Rücksendungen:
Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Bitte kündigen Sie Rücksendungen vorab per E-Mail an: support@chobel.at

Nicht zustellbare Sendungen:
Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung an uns retourniert, behalten wir uns vor, die Rückversandkosten in Rechnung zu stellen.

Transportschäden:
Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei Erhalt. Bei beschädigter Lieferung kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

⸻

Shipping Policy


(This is the English version of the above – please scroll up for the German version)

We ship to Austria, EU countries and selected countries worldwide. Orders are usually shipped via Hermes or Austrian Post.

Processing Time:
Orders are processed and shipped within 1–3 business days.

Delivery Time:
Estimated average delivery times:
• Within Austria: 2–5 business days
• Within the EU: 3–7 business days
• Worldwide: 7–21 business days (depending on destination)

Shipping Costs:
Shipping costs are automatically calculated and displayed at checkout.

Tracking:
Once your order is shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number.

Returns:
Returns are accepted within 14 days of receiving the goods. The return shipping costs must be covered by the customer. Please notify us in advance at: support@chobel.at

Undeliverable Packages:
If a package is returned to us due to an incorrect address or failure to collect, we reserve the right to charge return shipping costs.

Damaged Shipments:
Please inspect your items immediately upon receipt. If your package is damaged, contact us immediately.